Community Support

Vår support har öppet under helgfria vardagar,
från måndag till fredag klockan 08.00 – 17.00.

Du når oss enklast via mail  – på support@communitysverige.se
Eller via telefon – på 08 – 684 330 30.

Via vår bokningssida kan du själv välja en tid som passar dig för att få personlig hjälp. Oavsett om det gäller:

• Felsökning av datorn

• Installation eller ominstallation av program

• Tekniska problem eller andra IT-frågor

…så kan du tryggt vända dig till oss!

Klicka på länken nedan för att komma till vår bokningssida och boka en tid när det passar dig.
Vi ser till att du får den hjälp du behöver – smidigt och effektivt.

Behöver du support på plats? Vi kommer till dig och installerar nätverk, konferensutrustning, fiber, brandvägg m.m.
Vi skickar ut en supporttekniker som ordnar allt som du behöver hjälp med.

Kontakta oss via mail eller telefon om du behöver support-på-plats.

För att kunna hjälpa dig på bästa sätt använder vi TeamViewer – ett säkert verktyg som låter oss koppla upp oss direkt mot din dator. Med TeamViewer kan vi snabbt felsöka problem, installera program eller utföra andra åtgärder, oavsett var du befinner dig.

Du väljer själv om du vill sitta med och följa processen, eller luta dig tillbaka medan vi tar hand om det tekniska. All uppkoppling sker med ditt godkännande, och du kan alltid avsluta sessionen när du vill.

För att få hjälp via TeamViewer behöver du bara:

Starta TeamViewer QuickSupport här (för direkt hjälp, ingen installation krävs):
Starta TeamViewer QuickSupport

eller

Ladda ner TeamViewer här (för återkommande användning):
Ladda ner TeamViewer

Microsoft Outlook är en av de mest använda lösningarna i världen för att hantera e-post, kalender och kontakter – allt i ett och samma gränssnitt. Outlook gör det enkelt att strukturera din arbetsdag, boka möten, kommunicera med kollegor och hålla koll på din inkorg – oavsett om du sitter vid datorn eller är på språng.

För att underlätta din vardag rekommenderar vi att du även laddar ner mobilappen, så att du alltid har tillgång till din arbetsmail direkt i fickan – vare sig du använder en iPhone eller Android-telefon.

Skanna QR-koden bredvid för att ladda ner Outlook till din mobil.

Ett tips!

För att kunna återställa ditt lösenord själv om du skulle glömma det, rekommenderar vi att du loggar in på din Microsoft-profil och lägger till både din mobiltelefon och ett alternativt telefonnummer (t.ex. arbete).
På så sätt kan du enkelt återfå åtkomst till ditt konto – utan att behöva kontakta Community Support.

Din säkerhet är viktig för oss. Därför rekommenderar vi att du använder tvåfaktorsautentisering (2FA) tillsammans med ditt Microsoft-konto. Det är ett enkelt men mycket effektivt sätt att skydda din arbetsmail och andra tjänster mot obehörig åtkomst.

Ladda ner Microsoft Authenticator-appen till din mobil genom att skanna QR-koden bredvid.
Appen är tillgänglig för både iPhone och Android och är enkel att komma igång med.