Community Enhetsportal
Vad är Community Enhetsportal?
Enhetsportalen är en portal som är skapad av Community Sverige för våra kunder. Här kan ni enkelt hålla koll på era hyrda enheter på avtal enligt Community konceptet.
Här kan man se vem som använder vilken telefon, hur lång tid det är kvar på era avtal samt en överblick av hur många enheter ni har på hyra.
Det går även att begära namnbyten på enheter ifall att en enhet byter användare, starta ett serviceärende eller begära retur av enheter vars avtal snart går ut.
Här kan ni även se en samlad överblick över vilka avtal som snart går ut och vilka enheter vi väntar oss i retur. Eller om ni har telefoner eller datorer som är på serviceverkstad.
Logga in
För att logga in och använda Enhetsportalen behöver du ha blivit inbjuden av Community, vi behöver registrera din användarprofil för att du ska kunna logga in.
Efter det så kommer du att få ett välkomstmail med uppgifter om hur du loggar in. Du behöver alltså inte skapa ett konto. Ditt konto kommer vara kopplat till ditt ordinarie arbetskonto som du använder för att logga in.
Vad kan jag göra på portalen?
När du har loggat in så kommer du direkt till sidan som visar ditt företags enheter. Här kan du se information om den hyrda telefonen eller datorn.
Du ser avtalsnummer, koncept, användare, IMEI eller Serienummer samt datum gällande avtalstiden och hur många dagar det är kvar på varje avtal.
Det finns ett antal knappar och små funktioner på denna sida.
Högst upp finns två knappar där du kan komma till vårat serviceformulär alternativt ett formulär där du kan anmäla retur av enheter.
I listan med enheter kan du söka på både avtal och namn och imei/serienummer. Du kan sortera listan eller välja om du vill visa aktiva avtal eller både aktiva och avslutade avtal.
Begär nammbyte på en enhet
Om du trycker på en enhet så kommer du kunna få fram en knapp där du kan begära ett personalbyte, om du vill att vi byter namn på användaren av enheten. Du skriver därefter in den nya användaren och trycker på Skicka så kommer vi att få informationen till oss.
Observera att listan uppdateras en gång dagligen, så du kommer troligtvis inte att se ändringen förrän nästa dag.
Mina sidor
Under fliken “Mina sidor” hittar du en samlad överblick över returer, enheter på service, avtal att hålla koll på samt statistik över ditt företags aktiva enheter.