Community Telefoni

Genom Community får ni rätt tjänst till rätt pris. Vi paketerar och levererar marknadsledande telefonitjänster anpassade efter era behov. Och när ni behöver hjälp så ingår vår support.

Vi hjälper er att identifiera företags behov och tar fram rätt tjänster, förhandlar avtalspriser, rekommenderar abonnemang och tar ansvar för projektledning, driftsättning, utbildning och användarsupport.

Community Mobil

Community Mobil är ett koncept som gör att du kan använda din mobiltelefon på dina villkor. Du väljer vilken telefonmodell du vill, är alltid försäkrad mot oförutsedda händelser, får support på din enhet och har kontroll över dina kostnader. 
 
Communitymobiler är fullt försäkrade mot skada, stöld och förlust i hela världen och har en självrisk på 0kr. Vi hjälper dig om du får problem med din enhet och hanterar service-, garanti- och försäkringsärenden åt dig. Via ett webbaserat gränssnitt har du tillgång till uppdaterad information om dina enheter och du har möjlighet att byta till ny mobiltelefon vartannat år. 

Löpande har vi koll på marknadens villkor och regelbundet gör vi en kostnadsanalys av era tjänster så att ni alltid har uppdaterade villkor och priser. 

Operatörstjänster

Vi hjälper dig att identifiera ditt företagsbehov och tar fram rätt tjänster, förhandlar avtalspriser, rekommenderar abonnemang och tar ansvar för användarsupport. Löpande har vi koll på marknadens villkor och regelbundet gör vi en kostnadsanalys av dina tjänster så att du alltid har uppdaterade villkor och priser.

Exempel på tjänster:

  • Kostnadsanalys
  • Förhandling och tecknande av ramavtal
  • Återkommande uppföljning av avtalsvillkor och priser
  • Administration av företagets mobilabonnemang
  • Administration av simkort
  • Användarsupport
  • Felsökning och felavhjälpning
  • Fakturasupport

 

Svarsservice

Med Community Svarsservice missar ni inga samtal och frigör tid för alla medarbetare.
Våra telefonister besvarar samtalen när ni inte vill eller kan. Har ni Community Växel så ser telefonisterna om ni är upptagna i telefon eller har hänvisat er.

Exempel på användningsområden:

  • Back-Up när ni inte hinner svara på växeln
  • Back-Up när ni inte hinner svara på direktnummer
  • Back-Up när ni har semester eller annan frånvaro
  • Back-Up på ett support eller kundnummer när ni inte hinner bemanna själva
  • Direktsvar om ni inte har tid att svara på växelnumret alls
  • Direktsvar när ni inte har tid att svara på direktnummer alls / personer slutat
  • Direktsvar för att bemanna ett support eller kundnummer ni inte har tid att svara alls

Växel

Med Community Växel får ni en molnbaserad växel som vi ansluter med valfri operatör. Ni når alla företagstjänster via mobiltelefon, dator eller online. Vi hjälper er med förstudie, konfiguration, installation och driftsättningsstöd. När ni behöver hjälp så finns för support tillgänglig för er.

Exempel på växeltjänster:

  • Använd valfri enhet:
    • Mobiltelefon
    • Datortelefon
    • Fast telefon
  • Fasta och mobila telefonnummer till anställda
  • Personlig hänvisning och röstbrevlåda
  • Integration med Microsoft 365 kalender
  • Välkomstmeddelande
  • Knappval
  • Svarsgrupp med kö
  • Automatisk nattkoppling
  • Statistik
  • Wallboard med realtidsinformation

Besökssystem

Med ett molnbaserat besökssystem tar ni hand om gäster på ett modernt, effektivt och säkert sätt. Besökare skrivs in i besökslistan med en mobil besöksbiljett och mötessamordnaren aviseras automatiskt. Vid oförutsedd händelse finns alla registrerade i en utrymningslista hos säkerhetsansvariga.

Exempel på användningsområden:

  • Automatisk bokning via Outlook kalendern
  • Mobil besöksbiljett
  • Automatisk avisering via mail och/eller SMS
  • Självskanning för utpassering
  • Mobil App för utrymningslista

Nummerservice

Med våra nummertjänster kan ni snabbt och säkert förmedla tjänster via SMS och Mail.

Exempel på användningsområden:

  • SMS Webb för att skicka SMS mallar via ett webbgränssnitt
  • SMS Grupp för att skicka SMS via en grupp av nummer
  • SMS till fastnätsnummer för att skicka SMS till en mobil via ett fast telefonnummer
  • SMS via mail för att skicka SMS till mail
  • Mail via SMS för att skicka SMS via ett mail
  • Fax via mail för att skicka Fax till och från en mailadress